سياسة الخصوصية

1من نحن ونطاق هذه السياسة

مكتبي سبيس (maktabi.space) خدمة جزائرية تقدّم تطبيق مكتب للأستاذ وحسابًا على الويب. تسري هذه السياسة على الموقع، ولوحة التحكّم، وتطبيق المكتب، والبوابة التي تمرّ عبرها طلبات الذكاء الاصطناعي.

الخدمة موجّهة للأساتذة والمؤسسات التعليمية، لا للتلاميذ. لا ننشئ حسابات للتلاميذ ولا نتعامل معهم مباشرة.

2ما نجمعه

بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، وكلمة مرور محفوظة كبصمة معمّاة لا يمكن ردّها إلى أصلها. إذا سجّلت الدخول بحساب Google فنستلم منه بريدك واسمك فقط.

بيانات الاشتراك والدفع: الخطة، وتاريخ بداية الفترة ونهايتها، ورصيد الأرصدة، وسجلّ المدفوعات (المبلغ، التاريخ، الحالة، ومرجع المعاملة).

بيانات الاستخدام: تاريخ كل طلب ووقته، والنموذج المستعمل، وعدد الوحدات المحسوبة، وما خُصم من رصيدك. هذه أرقام ومعرّفات، لا نصوص.

بيانات تقنية: عنوان IP وبيانات المتصفّح، بالقدر اللازم لتأمين الدخول ومنع الإساءة.

3ما لا نخزّنه

لا نحفظ في قواعد بياناتنا نصّ ما ترسله إلى الذكاء الاصطناعي ولا نصّ ما يُولَّد لك. البوابة تمرّر الطلب وتحصي وحداته لأجل الفاتورة، ثم لا تحتفظ بمحتواه.

لا نتصفّح ملفاتك. تطبيق المكتب يعمل على جهازك، وما لا تُرسله بنفسك للتوليد لا يصل إلينا.

لا نحفظ بيانات بطاقتك. الدفع يتمّ عند مزوّد الدفع، ونستلم منه نتيجة المعاملة فقط.

4ما يحدث فعلًا عندما تستعمل الذكاء الاصطناعي

مكتبي عميل رقيق: كل توليد وكل محادثة يمرّ عبر الإنترنت. لا يوجد نموذج ذكاء اصطناعي يعمل داخل جهازك، ودون اتصال لا يعمل التوليد.

ما تكتبه في الطلب — أو تُلحقه به — يُرسَل إلى بوابتنا، ومنها إلى مزوّد النموذج الذي يخدم طلبك. هؤلاء المزوّدون أطراف ثالثة، ولكلٍّ منها سياساتها في المعالجة والحفظ.

ولذلك نقولها بصراحة: لا ترسل ما لا يحقّ لك مشاركته. الخدمة لا تُجري حاليًا أي إخفاء تلقائي لأسماء التلاميذ أو أرقام تعريفهم قبل الإرسال. إن أردت تحليل كشف نقاط أو قائمة قسم، استبدل الأسماء برموز من عندك — «تلميذ 1»، «تلميذ 2» — فالخدمة تؤدّي عملها بها تمامًا.

5التلاميذ وبياناتهم

إذا أدخلت بيانات تلاميذك في الخدمة فأنت المسؤول عنها أمام مؤسستك وأمام القانون، ونحن نعالجها نيابةً عنك وبأمرك.

ننصح بعدم إدخال الأسماء الكاملة، ولا أرقام التعريف الوطني المدرسي، ولا الملاحظات السلوكية، ولا أي بيان حسّاس في الطلبات. لا تحتاج الخدمة إليها لتُنجز عملها.

6المدفوعات

الدفع عبر PayPart وبطاقة الذهبية وبطاقة CIB. لا تمرّ بيانات البطاقة عبر أنظمتنا؛ نستلم من المزوّد مرجع المعاملة وحالتها ومبلغها فقط.

7الجلسات وملفات تعريف الارتباط

نستعمل الضروري فقط: ملف جلسة يُبقيك متّصلًا بحسابك، وملف يحفظ اللغة التي اخترتها. لا نستعمل ملفات تتبّع إعلاني ولا نبيع بياناتك لأحد.

8رموز الأجهزة

عند تسجيل دخول تطبيق المكتب يُنشأ رمز خاص بذلك الجهاز، ويُحفظ في مخزن بيانات الاعتماد الخاص بنظام تشغيلك. أمّا نحن فلا نحفظ إلا بصمته المعمّاة، فلا يمكن استرجاعه من عندنا — يمكن إلغاؤه فقط.

9مدّة الحفظ

بيانات الحساب والاشتراك تُحفظ ما بقي حسابك قائمًا. سجلّات الاستخدام وحركات الأرصدة تُحفظ لأنها أساس رصيدك وفاتورتك. وعند حذف حسابك تُحذف بيانات الحساب، ويبقى من السجلّات المالية ما يُلزمنا القانون بحفظه.

10حقوقك

لك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك. راسلنا من البريد المسجّل في حسابك ونجيبك.

11الأمن

الاتصال معمّى بـ TLS. كلمات المرور محفوظة كبصمات لا تُردّ إلى أصلها. مفاتيح الواجهة تُخزّن معمّاة ولا تُعرض إلا لصاحبها. ولا يوجد نظام آمن مئة بالمئة، ولن ندّعي ذلك.

12تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا شيئًا جوهريًا — وخصوصًا في قسم «ما يحدث فعلًا عندما تستعمل الذكاء الاصطناعي» — نُحدّث التاريخ أعلى الصفحة ونُعلمك في لوحة التحكّم.

13الاتصال

لأي سؤال عن الخصوصية أو عن بياناتك: support@maktabi.space